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人力资源

中级TTT—课程开发之“魂、骨、筋、肉”

中级TTT—课程开发之“魂、骨、筋、肉”

课程背景:

内部培训的授课技巧和课程开发技巧?#28304;?#36827;企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的?#27801;?#32463;历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。

本课程从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更?#27801;?#20026;优秀的“课程开发师”。

培训目标:

1.通过培训?#20849;?#35757;内训师掌握课程开的基本理念,了解成人学习的特点,清楚认识企业培训的核心目?#27169;?/span>

2.掌握培训需求分析的方法,能够运用培训需求结果并从中提练出培训目标;

3.能够从课程目标中提练出培训“核心”的确立方法,从核心中提练课程名称,学会“起课名”,即确定课程的“魂”;

4.学习课程架?#27807;?#31181;类,通过练习掌握课程结?#27807;?#25645;建方法,能够规划课程的“骨”架;

5.了解和掌握课程内容的收集和筛选方法,编织好课程的脉络即“筋”;

6.通过教学活动九步法的学习,使学员掌握培训方法的设计,能够设计培训活动、课程案例、编写故事,丰满课程的“肉”

7.课程结束时输出如下成果:

参训学员能够编写:讲师手册、学员手册、案例库、试题库、制做精美的ppt。

授课时间:2天课程+1天演练,6小时/天

培训方式:现场演练、案例分析

课程内容:

引言:课程开发理念篇

1.成人学习理论

A.成人学与自?#19994;?#21521;学习

B.体验式教学的意义和方法

C.成人学习的特点

2.企业课程目的

A.企业需要什么课程

B.企业课程的目的

C.企业需要什么课程

3.企业何时需要内化课程

A.市场变化

B.重大事项

C.知识更新

D.战略调整

4.课程开发的标准

A.课程开发的要求

B.课程开发的步骤和内容

第一部分:确定目标——定义课程“魂”

1、培训需求分析三问

A.谁需要培训(对象)

B.他们为什么要接受培训(动机)

C.培训什么(内容)

2、培训需求分析流程(图)

第一步:高层期望的理想工作状态(组织要求)

第二步:目标员工的实?#39318;?#24577;

第三步:?#21592;齲业讲?#36317;

第四步:分析差距背后的原因,区分可培训与不可培训的部分

第五步:确定培训目标

案例:培训需求分析优秀案例展示

3、确定课程目标

A.目的和目的区别

B.确定课程目标的意义

C.确定课程目的方法

D.课程目标的格式

E.提倡使用的“行动词汇”

F.规避的“行动词汇”

G.三类课程的目标等级

课堂练习:

A.给课程起“课名”

B.撰写课程目标

第二部分:规划结构——搭建课程“骨”

1、金字塔结构在构建课程骨架中的应用

小练习:

A.这些信息你能记住多少?

B.这些数字等于几?

C.金字塔的四个基本特征(图)

2、目标的层级

A.总目标

B.分目标

C.子目标

3、排序的原则

A.从整体到局部

B.从简单任务到复杂任务

C.从学员已知的内容到未知的内容

D.从具体的任务到抽象的任务

E.应用岗位工作流程或次序

4、搭建课程骨架的工具

?#22025;?#23548;图

课堂练习:绘制?#22025;?#23548;图

5、撰写课程大纲的步骤

A.从课程目标出发搭建课程的一级目录

B.从模块目标出发搭建课程的二级目录

C.从子目标出发搭建课程三级目录

案例?#26477;?#22242;公司标准课件解析

6、常见课程结构

A.时间顺序

B.工作流程

C.矩阵法

D.表格法

E.提出问题、分析问题、解决问题

第三部分:内容设计——编织课程“筋”

1、培训素材的收集与选择

A.课程素材选择的标准

测试一:

测试二:

B.课程素材选择的工具

分类筛选

装箱子

贴标签

C.课程素材选择的思路

步骤1:根据目的决定主题

步骤2:罗列相关信息

步骤3:分类/筛选信息

步骤4:提炼关键词

步骤5:准备?#27493;?#20869;容

现场演练:信息的筛选

D、诀窍

素材:用最典型的

强化手段:用最?#34892;?#30340;

E、素材选择的思路

素材结构:Why/What/How/

◆为什么(观念和理念):

学习本部分内容的目的与价值

◆是什么:

知识和理论要点,及其详细要求

◆怎么做:

2、培训方法的设计

A.Kelle’sARCS理论

◆使学员理解

◆保持学员的兴趣

◆使学员能够记住

B.方法设计的维度

◆案例

◆角色扮演

◆视频播放

◆小组讨论

◆竞赛

C.课程方法的种类

驯兽、砌墙、浇花,你选哪一种?

D.课程方法的影响因素

典?#22242;?#35757;方法

知识类培训方法选择

技巧类培训方法选择

观念态度类培训方法选择

3、考核方法的设计(试题)

◆确定考核方式

◆程度测验设计要点

考核目?#27169;?#20419;进和衡量学习效果

课堂演练:练写课程大纲

第四部分:方法设计——填充课程“肉”

1、故事、案例的编写

A.讲故事的目的

B.好故事的USE原则

C.案例的编?#20174;?#24320;发

D.好故事的USE原则

E.案例的编?#20174;?#24320;发

2、案例选择的要求

A.书面材料

B.多媒体格式

3、案例呈现的形式

A.准备阶段-说明要求、熟悉材料

B.讨论阶段-分析问题和对策

C.发表阶段-发表、质询和分享讨论结果

D.总结阶段-指导教师总结,强调重点或达成共识

4、案例分析的过程设计

A.时间:阅读与讨论分享的比例为1:6

B.分组:3-4组,每个小组5-7人

C.讲师的提问、追问和引导促进讨论的深入

D.忌讳将讲师个人的观点强加给学员

5、教学活动开发九步法

A.课程开场

引起注意

激发动机

介绍目标与内容

B.课程中

激活已有知识

呈?#20013;?#20869;容

练习与反馈

C.课结尾

总结内容

强化转移

重新激发动机

6、教学活动设计技巧

A.引起注意的四个方法

B.引起注意的四个方法

C.激发动机的八个方法

D.刺激已有知识的四个问题

E.呈现内容十个常见方法

F.练习活动的九个常见方

G.练习活动的九个常见方

H.内容总结的四个方法

I.强化转移的三个方法

J.重新激发动机的四个方法

7、讨论的设计模式-FISH模型

举例:积极的减压方式

小练习?#21512;?#19968;想

8、练习活动的设计需要遵循三个步骤

A、讲师点评时运用的黄金三问

9、培训课件的制做

A.编写讲师PPT

B.编写讲师手册

C.编写学员手册

D.编写案例活动手册

E.编写试题库

总结和行动方案

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