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员工心态

正能量、责任与感恩心态培养

正能量、责任与感恩心态培养

课程背景:
为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图?为什么个别老员工没有动力不思进取?为什么员工做事打折扣借口一大堆?如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧?本课程从根本上消除工作打折扣现象一切?#36234;?#26524;为导向,消除员工的抱怨心理,树立积极心态,传递正能量。
企业在执行的过程中,总是会出?#32456;?#26679;那样的问题,其中一个很重要的问题就是,没有人对做错了的事情去学会承担责任,为什么呢?通过本次课程你将会得到你想要的答案!
课程收获:
1、通过学习让学员掌握什么是正确的观念和积极的心态
2、掌握优秀员工必备的五种职业意识
3、掌握优秀员工必备的五大准则
4、让学员拿到执行100%责任的三把金钥匙
5、让学员学会用六种正能量来负100%的责任
6、让学员掌握职场必备的职业形象与行为规范
7、掌握优秀员工必备的五大心态
8、让学员拥有感恩的能力,激发学员的热情,激发学员对公司,对自己的高度责任感,使命感!
授课方式:
采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,能让学员从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能?#20040;?#23478;在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:社会各界所?#34892;?#35201;建立正能量意识和积极乐观心态的有志之士(全员)
课程大纲:
第一讲:正能量与成功人士的观念心态因素分析
一、何为正能量的观念和心态
1、案例论证:正确的观念和积极的心态对人生有什?#20174;?#21033;的影响
2、为什么要建立正确的观念和积极的心态
二、正确的观念和积极的心态从哪里来?
1、把?#27807;?#25918;在你有的地方
2、冥想一些美好的情景
3、时刻心存感恩和赞美
4、常给积极的成功人士在一起
三、成功人士的成功因素分析
四、优秀员工必备的职业意识
1、工作就是责任
2、热爱工作,?#38750;?#21331;越
3、拥有敬业的激情
4、态度第一,聪明第二
5、把公司利益放在第一位
第二讲:优秀员工必备的五大准则
一、凡事负责任
1、员工为什么不想承担责任?
抛出经典案例进行研讨、剖析、归纳、总结;
提炼出不想承担责任背后的真正症结
2、责任的二个层面
A、对公司如何100%负责任
责任高于一切,成就?#20174;?#20184;出
B、对自己如何100%负责任
对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何承担100%责任
C、视频展现及经典案例解剖
3、责任的解释
责任的承担,就是能力的提升
当我不舒服时,就是?#39029;沙?#26102;
我是一切的原因
二、凡事客户至上
1、外部客户
把服务做成款待
向客户提供稀缺价值
把客户的问题?#32972;?#25105;工作的主题
2、内部客户
把心放在上级安排的事上
用?#20064;?#30340;心做下属的事
做什么都超越领导的期望
三、凡事高标准严要求
1、严要求会痛苦
普通人将就,成功者讲究
2、如何提升标准,每日必?#39318;?#24049;两句话:
今天我哪里做的很好?
我今天哪里可以做?#27599;?#20197;更好?
四、凡事积极主动
1、如?#21619;?#20041;积极主动?
2、案例分析:主动就?#20999;?#31119;,被动就是负担
3、积极主动是怎么来的?
4、积极心态能给人带来什么样的益处?
5、通过四个角度的阐述让你变?#27809;?#26497;主动:
角度一:使我痛苦者,必使?#39029;沙?/span>
角度二:人生莫过四个字:正常,福气
角度三:事来则应,事去不留
角?#20154;模好?#20171;产生好感觉,好感觉产生好心情,好心情产生好事情
五、凡事团队第一
1、成功在于配合:配合客户配合团队配合同事配合自己
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何?#24551;?#21512;作?
3、借助团队力量,同时对团队产生支持
4、定位
对上服从,对下服务
按本色做人,按角色做事
做事要到位,但不越位
5、团结:遇到矛盾不是搞断而是向前推进
6、合作是一种境界,如何打造合作团队(团队沟通“三多三少”)
第三讲:执行100%责任的三把金钥匙
一、坚守承诺
1、为什么要学会承诺
2、承诺的力量
二、结果导向
1、员工不做结果的根源是什么?
A、认识问题(不知道什么是结果)
B、态?#20219;?#39064;(不愿意做结果)
C、能力问题(做不出结果)
2、结果的三大误区是什么
A、态度≠结果
B、职责≠结果
C、任务≠结果
3、为什么要做结果
A、结果能给企业带来什么
B、结果能给个人带来什么
三、决不放弃
1、视频演示—什么是决不放弃
2、总结感悟精髓 
第四讲:六种正能量与责任的关系
一、强?#19994;?#20225;图心
明白自己要什么,想去哪里?然后全力以赴去行动,去坚持,不放弃!
二、自信心
建立自信心的两大方法是什么?
三、?#39029;?#25964;业
?#39029;?#25964;业的表现方面?如何做到?#39029;?#25964;业?
四、充满激情和热情
激情和热情是什么?是一个人对工作和生活高度责任感的体现
五、做事认真
什么是认真?怎么做到认真?
六、归零心态
归零心态的三种表现
引用经典案例对上述六种正能量与责任的关系进行?#27493;?/span>
第五讲:气场正能量:决定你命运的正能量
一、优秀员工必备的职业形象与行为规范
1、职业形象与规范行为的重要性
2、什么样的服装可以出现在你的职场之中
3、如何运用色彩,?#21450;福?#27454;式,面料,配饰来体现职场正能量
4、职场?#25243;?#31036;仪
职场?#25243;?#30340;基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
职场正装的穿着要求
男?#35838;?#35013;及领带礼仪
女士套裙
职场?#25243;?#20845;不准
5、职场举止礼仪
职场人士的举止要求:轻稳正原则、TOP原则
站姿的要领与训练
坐姿、鞠躬的要领与训练
走姿的要领与训练
递物、接物、手势的运用要领示范与训练
眼神和微笑的运用与规范
第六讲:优秀员工必备的五大心态
一、事业心态
怎样才能激发更多的潜能让你超越常人(在困难面前不留退路)
二、付出心态
你付出去的不一定是你失去?#27169;?#36825;个世界是个算总账的过程
三、学习心态
如何学习?深度学什么?宽度又学什么?学习能给您带来什么?
四、长远心态
着急的人不值钱,人定(定在一个事上)胜天
五、感恩心态
1、为什么要感恩?
生命的拥有在于时时感恩,一切的发生都是恩典;
爱是一切动力的源泉,没有感恩何有爱?
感恩是一?#20013;?#24565;,是一种执著,是一种态度,更是一种责任;
2、案例:感恩的福报
3、感恩的伟大秘密:感恩越多得到越多
4、养成感恩的习惯:常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的
5、感恩让平淡的生活焕发出迷人的光彩
?#25913;?#24681;—给予生命—回报?#25913;?孝?#25913;?#20043;身,之心,之志)
国家恩—给予环境—回报国家
企业恩—给予?#25945;?mdash;回报企业
?#20064;?#24681;—给予机会—回报?#20064;?/span>
同事恩—给予帮助—回报同事
众生恩—给予支持—回报众生

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